Brahma ******* fardo de 18 latas
Em réplica
Nova Odessa - SP
09/02/2025 às 12:38
ID: 209460243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda vez que compro o fardo de 18 latas da brahma shopp ******* ml lata e percebi que não é a mesma cerveja que comprando por unidade. A cerveja é mais fraca, não sei mas não compro mais..voltarei com a normal, mesmo pagando mais caro.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 09:44
Olá, José. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso, mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços,
Time Brahma!
Réplica da empresa
11/02/2025 às 14:21
Olá, José.
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você: nossa fábrica conta com mais de ******* processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa.
Conforme conversamos em ligação, repassaremos o ocorrido para nosso time de Qualidade e iremos trabalhar em melhorias com base nas informações do produto que nos passou. Sua participação é essencial para termos um produto *******% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Att,
Time Brahma!