Brahma

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/01/2022 às 22:33

ID: 136165781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ontem à noite efetuei a compra de 20 latas de 350ml da cerveja Brahma Duplo Malte. Ao abrir e servir o conteúdo da primeira lata notei um sabor desagradável, excessivamente doce e enjoativo, com aroma similar ao de própolis/mel, completamente diferente do sabor habitual do produto.
Observei, também, pequenas partículas em suspensão na bebida, que a deixavam levemente turva.

Todas as unidades estão dentro do prazo de validade(05/07/22) e as latas encontram-se em bom estado.
Os lotes variam de (L: SC 04:19 2C) a (L: SC 04:32 2C), compreendendo, também, os intermediários desta sequência.

Foram abertas cinco latas e, infelizmente, todas possuíam o mesmo sabor e aparência previamente descritos, impossibilitando o consumo. As latas abertas foram preservadas e o líquido servido foi descartado.
Cabe frisar que as latas abertas não configuram consumo, uma vez que o defeito só pode ser constatado mediante a abertura do produto.

Fiz uma breve pesquisa e vi que o meu caso não é o único. Há vários relatos do mesmo problema ocorridos no mês de Dezembro/*******.

Solicito, portanto, a substituição do produto(20 unidades de 350ml - Brahma Duplo Malte) por outras de um lote QUE NÃO TENHA o mesmo problema.

Espero que o defeito supramencionado seja apenas um off-flavor e não alguma substância nociva no produto, uma vez que foi necessário prová-lo para identificar o problema.

Contato em horário comercial preferencialmente via whatsapp.

Att,
Lucas