cerveja latão brahma aguada

Question

comprei diversos pack de cerveja para o carnaval, e ao beber uma lata específica reparei que o sabor não estava normal e parecendo estar aguado. continuamos bebendo as demais e aparentemente somente uma estava deste jeito, porém no dia seguinte fui abrir uma para beber e novamente o gosto estranho apareceu. Quando fui comparar os lotes e latas, vi que as de sabores diferente e aguado eram envasadas pela ball e de lote jc22j15. espero uma solução quanto a esse lote, pois se continuar assim não comprarei mais produtos da brahma, principqlmente envasados pela ball. espero uma solução.

Accepted Answer

Olá, Diogo.

Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você: nossa fábrica conta com mais de ******* processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa.

Conforme conversamos, você nos informou que não estava mais com o produto disponível para efetuarmos a troca, não será possível fazermos a análise, mas as informações recebidas serão encaminhadas para a nossa área de Qualidade. Sua participação é essencial para termos um produto *******% pra você.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Att,
Brahma!

cerveja latão brahma aguada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor