Mofo e infiltração em imóvel novo da Braido Empreendimentos Imobiliários, construtora se recusa a resolver o problema.
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/06/2026 às 17:59
ID: 252631481
Comprei um imóvel novo com a empresa Braido Empreendimentos Imobiliários em 01/2024 e desde 08/2024 sofro com mofo nas paredes dos dois quartos e infiltração na janela da suíte. Já entrei com diversas ocorrências com a Construtora e com a Engenharia responsável pela obra para que encontrem uma solução e resolvam o problema, porém eles se recusaram a arrumar o apartamento. Tenho uma filha de 3 anos que vive com problemas de saúde por causa desse mofo e infiltração. Já diversas reclamações com a Construtora nesses dois anos, já que o problema é dela, pois um imóvel que foi entregue novinho não deveria apresentar esses problemas, no entanto, todas se excluíram da responsabilidade. O imóvel fica constantemente com as janelas abertas e ventiladas, o mofo é porque não bate sol no apartamento e a construtora não deu um bom acabamento para evitar esse problema.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:19
Prezada cliente,
Reiteramos que o imóvel descrito pela senhora não apresenta qualquer problema construtivo, em especial infiltrações que podem causar mofo na unidade.
Por conta disso a questão relatada pela senhora não tem qualquer ligação com a qualidade da construção ou com eventual infiltração.
Colocamo-nos à disposição para qualquer outro esclarecimento que se fizer necessário.
Atenciosamente.
Braido.
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 17:52
Tem a ver com o que?
Um imóvel novo, entregue em 2024. Com mofo desde 08/2024. Se a construtora não é responsável, quem será?
Materiais de péssima qualidade utilizados na construção, sem impermeabilização, sem pensar nas unidades que não batem sol e com propaganda enganosa. Isso vai processo jurídico.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:56
Péssima empresa, jamais compraria de novo um empreendimento da Braido e da FBonano. Fiquem de olho. Acabamento péssimo. Vocês terão problemas futuros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 08:31
Prezada cliente,
Todo o atendimento e esclarecimento necessários quanto a essa questão já foram feitos pela empresa.
Respeitamos o seu seu posicionamento, mesmo que não estejamos de acordo.
Atenciosamente,
Braido