Braile Distribuidora de Papéis

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Erechim - RS

19/12/2016 às 09:52

ID: 22980625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Produto foi enviado com embalagem original e dentro do prazo de garantia.
Não foi adulterado e o produto não saiu aqui da loja, simplesmente abri a embalagem coloquei em um celular os dois itens e não reconheceu, testei em computador e sem resultados.
Então solicitei a garantia, enviado a documentação e dados conforme segue procedimento, sendo que paguei o frete de envio também.

Estão relatando que violei o leitor (SENDO QUE O PRINCIPAL É O CARTÃO), me enviaram uma foto dele aberto ( estão dizendo que eu abri o item. Pode isso?
Gostaria de resolver essa questão numa boa, fiz todos procedimentos corretos, mas vejo que vocês estão a fim de complicar a situação, acredito que até foi aberto por vocês o leitor e simplesmente estão
dizendo que partiu de mim. Na verdade o problema até está no cartão e não o leitor, até por isso que enviei pra garantia, caso fosse um leitor tenho muitos aqui e não iria complicar por simplesmente R$ 10,00. Agora veja bem, do que serve uma garantia se eles não ajudam o cliente, lamento mas vão acabar perdendo cliente e sua reputação.