Funcionários grosseiros, informações erradas e venda de plano enganosa

Reclamação não resolvida

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Brasília - DF

01/07/2025 às 12:17

ID: 220985935

Funcionários grosseiros ,informações erradas e nao sou a primeira pessoa com o mesmo problema . É recebido por uma "produtora", no meu caso foi a *****, super atenciosa. Você preenche uma ficha. Ela te leva pra outra sala. Lá mostra casos, provavelmente reais, de modelos e influenciadores. Aí fala pra você fazer um teste com um óculos tirando uma foto e que vai enviar essa foto pro diretor. Ela sai da sala, finge que conversa com o cara e volta falando que você foi aprovado. O cara entra na sala, explica que já tinha enviado seu perfil para uma empresa, no meu caso foi a *****, e que o cachê é 70-30, 70% fica pra o você, o restante pra eles. So querem te vender um plano,vc nao ganha nada pelo contrario ainda usam sua imagem se for vantajoso para eles,vc paga por umas fotos e isso e nao
Ganha nada

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 12:23

Olá Alidiane!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Ficamos felizes em saber que foi bem atendida por nossa produtora, que foi super atenciosa durante sua avaliação. Nosso processo realmente apresenta casos reais de influenciadores e modelos que atuam no mercado, pois nosso objetivo é mostrar, de forma transparente, como é possível transformar oportunidades em carreira, sempre com exemplos verdadeiros.

No seu caso, informamos que, durante sua avaliação de perfil, você fez o teste fotográfico justamente para trabalhos reais que estávamos com casting em aberto, sendo aprovada para um primeiro trabalho com cachê. Nosso contrato, que você assinou no ato, explica que o agenciamento só é realizado se houver um trabalho inicial aprovado, garantindo que você inicie já com uma oportunidade, diferente de outras agências que cobram sem oferecer nenhuma perspectiva de trabalho.

Sobre o plano de agenciamento, esclarecemos que ele é opcional e explica detalhadamente todos os serviços inclusos, workshops e suporte de carreira que oferecemos. Os valores investidos retornam em capacitação, visibilidade e direcionamento no mercado, e, por termos compromisso com a transparência, cada etapa é documentada e informada previamente.

A remuneração de 70% para o agenciado e 30% para a agência também está claramente estipulada em contrato, sendo padrão de mercado, e visa cobrir nossa estrutura, equipe de casting, acompanhamento, preparação e apresentação dos agenciados a trabalhos.

Reforçamos que o uso de imagem ocorre sempre em trabalhos em que o agenciado é aprovado, recebendo seu cachê referente ao serviço realizado, nunca sendo utilizado de forma gratuita ou indevida.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje conversar diretamente sobre seu caso, permanecemos à disposição pelo nosso canal de atendimento no WhatsApp*******.

Estamos sempre abertos ao diálogo para esclarecimentos e seguimos à disposição para ajudar no seu desenvolvimento de carreira.

Atenciosamente,
Equipe BRAIN

Réplica do consumidor

01/07/2025 às 12:39

Não sou a primeira pessoa onde vcs deram a informação errada sobre as formas de agenciamento e pagamento,não sabem explicar e quando a gente tenta de forma educada pedir informações e respondida de forma grosseira pela representante da empresa.

Réplica do consumidor

01/07/2025 às 12:45

Não existe 70%para o agenciado vai tudo para a empresa ,não existe pagamento nenhum,foi tudo para empresa em questão.

Réplica da empresa

01/07/2025 às 13:07

Agradecemos por compartilhar suas percepções e nos dar a oportunidade de esclarecer.

Lamentamos que tenha se sentido mal atendida em algum momento. Nossa equipe está sempre disponível para fornecer todas as informações necessárias, e reiteramos que todo nosso processo é formal, documentado e respaldado em contrato, que foi assinado por ambas as partes, detalhando de forma clara o funcionamento do agenciamento e do pagamento.

No seu caso, você realmente foi aprovada para um trabalho remunerado já no ato da sua avaliação, recebendo 70% do cachê líquido, conforme cláusulas contratuais e comprovantes disponíveis, sendo esta quantia abatida do investimento do seu plano de agenciamento por opção sua, conforme previsto e acordado em contrato.

Não trabalhamos com acordos verbais ou informações superficiais: todas as etapas são informadas por escrito, com total transparência, e o agenciamento só ocorre após a aprovação em um primeiro trabalho, garantindo que o agenciado inicie na agência já com uma oportunidade real, exatamente como foi no seu caso.

Estamos à disposição para enviar novamente os documentos assinados e o comprovante do seu recebimento do cachê, caso queira rever, bem como para qualquer esclarecimento adicional. Nosso canal oficial é o WhatsApp*******.

Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, ética e seriedade em todos os processos.

Atenciosamente,
Equipe BRAIN

Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 13:32

Desagradável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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