Dificuldade de cancelamento, corte de sinal por atraso e falta de suporte

Olá Alexandre!

Verificamos seu histórico e identificamos que o site foi suspenso temporariamente por atraso no pagamento da mensalidade de outubro, conforme previsto em contrato. Assim que o pagamento foi confirmado, o site foi reativado imediatamente, sem qualquer prejuízo.

Também constatamos que todas as suas mensagens foram respondidas prontamente pela nossa equipe, não havendo falta de retorno em nenhum momento.

Reforçamos que o contrato é claro quanto às condições de manutenção e acesso, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais.