O SITE NÃO FUNCIONA
Em réplica
Joinville - SC
12/02/2025 às 16:40
ID: 209770457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei um site dentro do BRAIN, então se você não sabe onde joga seu dinheiro fora contrate a BRAIN, eles lhe mostram gráficos lindos de acesso ao seu site, mas ninguém consegue comprar pois uma janela [Editado pelo Reclame Aqui] fica em frente ao local de simular frete, site lento que não funciona e você pede para cancelar aaaaaai de você se não pagar certinho, ficam com sua hospedagem presa lá dentro..o pior pós venda do mundo.
Ótima opção para jogar seu suado dinheiro fora.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 18:27
Marcio, boa tarde!
Não compreendemos sua reclamação, pois sua conta estava inadimplente com nossa empresa. No entanto, assim que o pagamento foi regularizado, realizamos a baixa no sistema, enviamos o backup completo e liberamos sua hospedagem. Inclusive, verificamos que seu site já está hospedado em outro servidor, o da Hostigator. Sendo assim, a alegação de que sua hospedagem está presa não condiz com a realidade, pois sempre atuamos com seriedade e transparência.
Sobre sua afirmação de que ninguém conseguia realizar compras no site, informamos que nossa equipe realizou diversos testes e constatou que o sistema de compras funcionava perfeitamente.
Seu contrato já foi cancelado, e não há mais nenhum vínculo com nossa empresa. Além disso, o backup completo foi devidamente encaminhado a você.
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 14:31
Você n]ao entendeu, o site não estava funcionado eu tenho os vídeos aqui e não evoluia para venda, a parte da inadimplência veio depois por conta do site não estar funcionando ... ou seja o site não funcionou.
Não misture as coisas, me fale sobre uma janela que ficava na parte de cima da simulação de frete..
Se preferir posso colocar aqui as conversas e os vídeos...prefere assim ?