Cancelamento e extorno valor pago
Resolvido
Holambra - SP
12/06/2024 às 04:51
ID: 190636247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16.05.24 realizei compra site com a previsão de entrega em 5 dias úteis, passado os 5 dias úteis enviei mensagem celular n******* pedindo uma posição sobre a entrega, no dia 27.05 recebi a seguinte resposta: Seu pedido está em nossa expedição aguardando a reposição. Previsão de recebermos agora na primeira semana de junho. Passado a https://******* de junho, decidi enviar email e mensagem n celular solicitando o cancelamento e extorno do valor compra. Hoje é dia 12.06.24 não responderam. Venho através deste canal novamente solicitar o cancelamento e o estorno valor compra de R$*******,80.
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 16:13
Boa tarde Irene,
Pedimos desculpas pelo transtorno e demora na entrega. A transportadora avariou 1 unidade do seu pedido.
Valor do frete e produto avariado reembolsado.
Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 14:31
QueroSugestão: o atendimento via WhatsApp e e-ma
il deixou a desejar, enviei mensagens e não recebi resposta ou explicações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9