Compra sem entrega
Resolvido
Palmeira das Missões - RS
17/01/2023 às 17:38
ID: 157629483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de tortinhas da marca Art Tart, no site da empresa no dia 09/01, na qual cheguei através do site da distribuidora, havia informado no site da empresa distribuidora(Art Tart) prazo de entrega era de 7 a 9 dias úteis, entrei em contato com a empresa para saber a respeito do ******* a primeira mensagem que iriam verificar, porém não responderam mais, tento contato direto com eles e não obtive mais retorno! Até o momento sem contato e sem o produto!
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 21:04
Olá Sabrina, pedimos desculpas pelo atraso na postagem. Solicitamos seus dados para reembolso do pedido, uma vez que a base torta vermelha foi descontinuada de produção. Atualizamos o site para não ocorrer esse erro novamente.
Att,
Equipe Brainfoods
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 00:26
Somente após contato pelo reclame aqui obtive retorno da empresa, e mesmo sem estoque de produto acredito que deveriam ter nos enviado alguma informação sobre o ocorrido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1