Não cumprimento a oferta
Em réplica
Porto Alegre - RS
23/03/2025 às 23:57
ID: 212900897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site desta loja no dia ***** um chá, Baldo de Romã pelo valor anunciado de R$*****, mais frete, totalizando R$*****. O falto é que após 12 dias, recebi uma caixa com um chá de frutas vermelhas de uma marca que desconheço, completamente diferente do que comprei. O telefone de contato informado ***** não retorna e sequer visualizam os contatos.
Quero o que comprei, a marca que comprei e que estava disponibilizando no site.
Não vou ao correio devolver essa caixa com mais de 3kg, dêem um jeito de buscar e me enviar o produto correto.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 08:09
Bom dia Fabricio, Você recebeu o produto original da marca Check Mate Baldo, estão atualizando as embalagens. Pedimos desculpa se o transporte não foi tão rápido como deveria ser. De qualquer modo se estiver insatisfeito com seu produto ou até mesmo apenas quiser devolver e receber o reembolso pode estar entrando em contato conosco pelo e-mail *******. Desejamos ótima semana!
Réplica do consumidor
24/03/2025 às 16:08
Eu quero apenas o que comprei. De Romã e não o que vcs me mandaram, frutas vermelhas.