Arrependimento de Compra e Dificuldade de Contato para Reembolso

Olá Giovanni,

Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua insatisfação em relação ao cancelamento do pedido.

Assim que identificamos a sua solicitação, nossa equipe realizou o atendimento com prioridade. Como o contato foi enviado fora do horário comercial, não conseguimos retornar imediatamente, porém assim que visualizamos a mensagem já encaminhamos um e-mail e também entramos em contato via WhatsApp com a confirmação do cancelamento e o comprovante do reembolso em anexo.

Até o momento não tivemos retorno da confirmação de recebimento das mensagens, mas seguimos totalmente à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.

Prezamos muito pela transparência, agilidade no atendimento e pela melhor experiência dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe BrainJuice