Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreio do produto.

Olá, Hozana!

Sinto muito pelo transtorno e pela falta de atualização no início, entendemos como isso gera preocupação e você tem toda razão em buscar esclarecimentos.
Seu pedido já foi enviado e o rastreamento já foi encaminhado diretamente para você por e-mail. Estamos utilizando uma nova transportadora para algumas regiões, e ela ainda está sendo vinculada ao sistema do site.
A entrega segue normalmente e está tudo certo com o envio.

Agradeço pela paciência e fico à disposição para qualquer dúvida.
Att.