Cobrança indevida e impossibilidade de cancelamento
Resolvido
Rosana - SP
23/05/2026 às 09:21
ID: 249461233
FIZ A COMPRA DE 1 PRODUTO JA É O 3 QUE RECEBE E DESCONTA INDEVIDAMENTE DO CARTAO, QUERO CANCELAR E NAO TEM AONDE O FAZELO, NAO TEM COM QUEM FALAR. AGUARDO SOLUÇÃO
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:27
Olá Paulo,
Agradecemos por compartilhar o ocorrido e entendemos a sua insatisfação em relação às cobranças da assinatura.
Assim que identificamos a sua manifestação, nossa equipe entrou em contato diretamente via WhatsApp para prestar o suporte necessário e resolver a situação o mais rápido possível. A questão da assinatura já foi ajustada conforme solicitado, e seguimos totalmente à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Prezamos muito pela transparência, atendimento humanizado e pela melhor experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe BrainJuice
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:29
RESOLVERAM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10