Cobrança recorrente no cartão de crédito sem autorização.

Olá Kelvin!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela percepção gerada por essa situação.

Assim que tomamos conhecimento da sua reclamação, realizamos contato via WhatsApp para agilizar a tratativa e prestar todo o suporte necessário.

Esclarecemos a questão da cobrança identificada em seu cartão. Conforme constava em seu pedido, a compra havia sido realizada na modalidade de assinatura recorrente, na qual as renovações são processadas automaticamente de acordo com as condições apresentadas no momento da adesão. Todas essas informações foram explicadas de forma transparente durante nosso contato.

Durante o atendimento, esclarecemos as informações relacionadas ao pedido e providenciamos o cancelamento da assinatura.

Prezamos pela transparência, atendimento humanizado, resolução ágil e satisfação dos nossos clientes. Nosso objetivo sempre é acompanhar cada caso com atenção e garantir que todas as solicitações sejam tratadas da melhor maneira possível.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe BrainJuice