Compra não chegou - [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Fiz uma compra no dia *****, hoje são ***** e até o momento não recebi os produtos. Entrei em contato, falaram que foi entregue, o atendimento no e-mail informa que vai mandar a mercadoria porém até agora não tenho código de rastreio, nada comprova o envio. Não comprem!

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Verificamos as informações e, conforme consta no print que você nos enviou, o código de rastreamento é enviado por e-mail em até 72 horas após a confirmação do pedido. Esse prazo ainda não se encerrou.

Além disso, conferimos em nosso sistema e o código de rastreamento já foi enviado para o seu e-mail. Pedimos que verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico para confirmar o recebimento.

Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe BrainJuice

Compra não chegou - [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor