Pedidos não enviados após 5 dias, um deles nem faturado

Olá Rian,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela percepção de atraso no envio dos seus pedidos.

Assim que identificamos sua manifestação, entramos em contato por e-mail com todos os esclarecimentos sobre o andamento dos pedidos e informando que passamos a acompanhar o caso de forma prioritária até a finalização da entrega.

Posteriormente, ao verificarmos que os pedidos foram devidamente entregues, realizamos um novo contato, desta vez via WhatsApp, com o objetivo de confirmar o recebimento e garantir que tudo estivesse correto porém, até o momento, não tivemos retorno.

Reforçamos que nosso compromisso é com a transparência, acompanhamento próximo e resolução rápida, e seguimos totalmente à disposição caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha ficado alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe BrainJuice