Propaganda enganosa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2025 às 18:37
ID: 220077283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles prometem resultados em 30 dias, caso contrário devolvem seu dinheiro, pois bem, mês passado eu havia feito dois pedidos, porém com 30 dias de uso do primeiro pedido eu não senti os efeitos e como eles prometem devolver o dinheiro eu entrei em contato, no entanto a pessoa responsável por fazer essa devolução me devolveu apenas o valor de um dos pedidos.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 10:42
Olá Victor Alves, tudo bem?
Bem, verifiquei o seu caso, e conforme comunicação por email, você realizou 2 compras onde você solicitou o cancelamento somente da primeira compra, aceitando ficar com 50% do reembolso e ficar com os 2 pedidos.
Entretanto não sentiu os efeitos positivos dos produtos e solicitou o reembolso completo. Foi reembolsado *******% do valor da sua primeira compra.
Acabou que o erro foi na comunicação. Mas fique tranquilo, pois o estorno da sua outra compra será realizado.