Cancelamento e estorno de renovação

Respondida
São Gonçalo - RJ
07/03/2025 às 23:52
ID: 211624497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós 1 anos o curso veio cobrando o valor novamente e aprovaram no cartão de crédito, preciso do estorno, já pedi o cancelamento!
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:27
Olá, Gabriel! Bom dia!
Ah sim, conforme respondido também pelo e-mail, a solicitação de estorno da última cobrança já foi realizada, e muito em breve você receberá uma confirmação diretamente pela Hotmart.
*** A renovação do plano premium ocorre sempre de forma automática (em ambos os planos). Para que não ocorra, é necessário solicitar o cancelamento até a véspera da data de renovação, belê.
Caso tenha interesse em retornar em algum momento, poderá continuar estudando de onde parou, basta assinar novamente direto pelo site.
Se pudermos te ajudar de mais alguma forma, conta com a gente pelo e-mail de suporte: [email protected]
Estamos à disposição.
Abraço!