Curso vitalício não disponível após mudança para sistema de assinatura

Reclamação resolvida

Resolvido

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São José do Rio Preto - SP

25/08/2025 às 04:01

ID: 225277193

Havia comprado o curso anos atras em uma das black fridays, antes do sistema de assinaturas, lembro que era uns meses antes, quando comprei diziam que o curso era vitalício e por isso comprei ele, mas nunca havia continuado pois tinha começado a trabalhar em outra área hoje queria voltar a ver o curso que havia comprado "vitalício" e que mesmo depois de terem lançado o sistema de assinatura haviam falado que o cursos comprados antes ainda seriam vitalícios, porém consigo logar no site, tem o meu último vídeo assistido lá mas não consigo mais acessar o curso pois diz que a assinatura expirou, sendo que comprei ela sendo vitalícia.
Queria saber se tem como eu ter acesso ao meu curso pelo menos pois paguei por ele, não queria ver os outros ou ter que pagar a assinatura por ele pois estou sem dinheiro no momento.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 09:49

Oiii, Gabriel! Tudo bem?

Os nossos cursos possuem prazo de validade de 2 anos, inclusive para compras feitas antes da mudança para o sistema de assinatura.

Conforme solicitado no seu contato, já te chamamos no WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Estamos à disposição por lá para esclarecer qualquer outra dúvida e para te ajudar no que precisar.

Um abraço a até mais

Consideração final do consumidor

09/09/2025 às 13:58

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8