Estorno da renovação
Resolvido
Rio Claro - SP
10/01/2025 às 23:16
ID: 206957051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó usei o curso em poucos meses e renovaram a minha assinatura no dia 07 de janeiro de *******! Quero o estorno! Não uso o curso e não usarei!
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Resposta da empresa
11/01/2025 às 10:31
Oiii, Rodrigo! Tudo belezinha?
Pode deixar que te ajudaremos sobre isso.
A renovação do plano premium ocorre sempre de forma automática. Para que não ocorra, é necessário solicitar o cancelamento até a véspera da data de renovação, belê.
Mas pode deixar que acabei de efetuar o cancelamento e a solicitação de estorno da última cobrança, conforme solicitado.
Se pudermos te ajudar de mais alguma forma, conta com a gente pelo e-mail de suporte: [email protected]
Ficamos à disposição.
Abraço!
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 10:17
Resolveram rápido, mas poderia ter uma opção já na própria plataformas deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9