Não quero continuar, acordei com um desconto de mais de ******* reais no meu cartão.

Resolvido
Sumidouro - RJ
14/10/2024 às 11:16
ID: 199580733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, gostaria de reembolso pois não quero continuar com a assinatura.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 14:26
Oiii, Beatriz! Como vai?
Poxa que peninha que deseja cancelar a renovação da sua assinatura
Mas pode deixar, conforme te respondemos no e-mail, acabamos de efetuar o cancelamento e a solicitação de estorno da última cobrança, conforme solicitado.
A renovação do plano premium ocorre sempre de forma automática (em ambos os planos). Para que não ocorra, é necessário solicitar o cancelamento até a véspera da data de renovação, belê.
Caso tenha interesse em retornar em algum momento, poderá continuar estudando de onde parou, basta assinar novamente direto pelo site.
Se pudermos te ajudar de mais alguma forma, conta com a gente sempre pelo e-mail [email protected]
Abração e até mais!
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 12:11
Resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9