Não quero continuar, acordei com um desconto de mais de ******* reais no meu cartão.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sumidouro - RJ

14/10/2024 às 11:16

ID: 199580733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, gostaria de reembolso pois não quero continuar com a assinatura.

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 14:26

Oiii, Beatriz! Como vai?

Poxa que peninha que deseja cancelar a renovação da sua assinatura
Mas pode deixar, conforme te respondemos no e-mail, acabamos de efetuar o cancelamento e a solicitação de estorno da última cobrança, conforme solicitado.

A renovação do plano premium ocorre sempre de forma automática (em ambos os planos). Para que não ocorra, é necessário solicitar o cancelamento até a véspera da data de renovação, belê.

Caso tenha interesse em retornar em algum momento, poderá continuar estudando de onde parou, basta assinar novamente direto pelo site.

Se pudermos te ajudar de mais alguma forma, conta com a gente sempre pelo e-mail [email protected]
Abração e até mais!

Consideração final do consumidor

16/10/2024 às 12:11

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9