Atraso na entrega do produto Honey Caps e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2025 às 20:31
ID: 224285837
No dia 06/07 fiz uma compra no valor de 501,24 código da transação *****.
Faz mais de um mês, e até agora não recebi a encomenda. (Honey Caps)
Não consigo falar com ninguém, nem por email e nem por telefone.
Enviei vários emails e todos voltam (*****) e o telefone não funciona é apenas decorativo *****.
Vou denunciar como uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 17:05
Olá Jonas, tudo bem?
Me chamo Magreteene, faço parte da Equipe de Suporte da Braip.
Conforme tratativa realizada pelo WhatsApp, informamos que a sua compra teve o reembolso liberado.
A compra foi paga em cartão de crédito, o prazo para o estorno é de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito.
Peço a gentileza de realizar a avaliação do meu atendimento de resolução do seu caso.
Sigo à disposição, caso necessite novamente do nosso auxílio.