Atraso na entrega, endereço incor.
Respondida
Guarulhos - SP
30/01/2026 às 07:12
ID: 239272009
Além da demora pra enviar a mercadoria, enviaram para endereço errado ( no mínimo poderiam confirmar o endereço )
Quando retirei nos correios e abri a caixa a borracha de vedação está suja como estivesse usada. Uma pessoa orientada iria colocar a mercadoria isolada e não solta em uma caixa com mais materiais. Falta de bom senso e higiene pois é para uma máquina onde são preparado alimentos !
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 12:21
Prezado Sr. Ricardo,
Esclarecemos que o envio foi realizado conforme os dados informados pelo senhor, utilizando o CEP indicado, que é o principal critério considerado pelos Correios para a entrega.
Quanto à borracha de vedação, trata-se de peça nova, fabricada em material técnico próprio para altas temperaturas. A tonalidade apresentada é característica do material, não se tratando de sujeira ou peça usada. Ressaltamos ainda que a vedação não entra em contato com o alimento, tendo função exclusivamente técnica.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Bralyx