Compra realizada em 24/09/22 - Não foi entregue - QUERO CANCELAR A COMPRA URGENTE -
Resolvido
Cajamar - SP
15/10/2022 às 21:44
ID: 151869373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra no valor de 2.*******,95 pedido n A229347922. Não há cabimento realizar uma compra e ficar um mês aguardando a entrega - QUERO CANCELAR A COMPRA URGENTE - anexo comprovante de compra e pagamento.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 12:21
Bom dia Sr. Franciley!
Primeiro, agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Constatamos que um dos produtos de sua compra estava em falta no nosso estoque, onde o mesmo foi informado por nossa vendedora que posicionou que seria feito a encomenda e tão logo o produto entrasse em nosso estoque, a entrega seria realizada, estando sendo comunicado frequentemente o andamento da chegada do produto.
Foi informado pelo setor de logística que a mercadoria chegou na sexta feira por volta das 17h e foi entregue na data de hoje (17/10/*******), sendo recebido por sua esposa.
Aguardamos a confirmação e nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimentos através do*******.
Muito obrigada e tenha um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
17/10/2022 às 15:40
N
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0