Pedido com boleto pago e não foi nunca entregue
Respondida
São Paulo - SP
25/07/2023 às 23:05
ID: 168914949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido n ******* no dia 06/07/******* com pagamento via boleto, o qual paguei logo em seguida, porém até hoje, depois de 3 semanas ainda não foi entregue, sendo que o Prazo de entrega era de 5 dias úteis!
Tentei entrar em contato com a empresa, porém nunca houve nenhum retorno!
Péssima empresa! Não queria mas vou ter que processar essa empresa de quinta categoria para estornar o valor pago em dobro e danos morais!
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 09:37
Bom dia Sr. Liu!
Verificamos e confirmamos que foi feito o estorno do valor em sua conta, conforme comprovante já enviado e reencaminhado hoje novamente para o senhor.
Por gentileza, verificar sua caixa de email e seu WhatsApp (número cadastrado em nosso site).
O setor responsável pelo site, também entrará em contato hoje, via WhatsApp e ligação.
Agradecemos seu retorno e pedimos que após a confirmação das informações acima, nos informe, por gentileza, para finalizarmos o atendimento.