Reembolso de ingresso para evento Delacruz Vinho Tour cancelado
Não respondida
Manaus - AM
06/10/2025 às 18:15
ID: 228664385
À empresa: Bramia Comunicações
Plataforma de compra: Maeple
Assunto: Solicitação de reembolso evento cancelado Delacruz Vinho Tour
Prezados(as),
Venho, por meio deste, registrar uma reclamação referente ao reembolso do ingresso adquirido para o evento Delacruz Vinho Tour, que seria realizado no dia 25 de outubro de 2025, às 21h, no Manaus Plaza Shopping Centro de Convenções (*****).
O ingresso foi adquirido em 21 de julho de 2025, através da plataforma Maeple.
No entanto, o evento foi cancelado em 15 de setembro de 2025, e até o presente momento não houve o reembolso do valor pago, nem qualquer retorno satisfatório sobre o prazo ou procedimento para devolução.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), em casos de cancelamento de evento, o consumidor tem direito à restituição integral do valor pago, de forma imediata e sem qualquer ônus.
Dessa forma, solicito o reembolso integral do valor pago pelo ingresso, preferencialmente no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento desta notificação.
Caso não haja resposta ou solução neste prazo, informo que a reclamação será formalizada junto ao Procon-AM e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.