Estorno demorado e abusivo após arrependimento de compra online na Branca GOLD Moda Feminina
Não respondida
Diadema - SP
23/12/2025 às 20:49
ID: 235739141
Realizei compra on-line na empresa Branca GOLD Moda Feminina e exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme art. 49 do CDC.
O pagamento foi efetuado via PIX.
A empresa informou que o estorno seria realizado apenas após 30 dias, prazo abusivo e ilegal.
Estou devolvendo o produto e solicito a devolução imediata e integral do valor pago, incluindo frete.