Cobrança de taxa de cartão de crédito não recebido e não solicitado

Question

minha reclamação é para o Banco do Bradesco eles estavam me cobrando uma taxa de cartão de crédito sendo que nem o cartão de crédito Bradesco eu tenho quero um cartão de crédito que foram falado que eu iria receber e até agora não chegou na minha casa eu minha o meu endereço é Rua ***** ***** Vila ***** Estou aguardando esse cartão de crédito que eles estavam me cobrando uma taxa que até hoje não me enviaram