Computador com defeito e sinais de oxidação após 3 meses de uso

Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
15/08/2025 às 12:43
ID: 224609161
Comprei um computador com eles completo,depois de 3 meses começou a dar problemas,que seria a memória.levei em outra assistência técnica e foi aberto na minha frente ,tinha terra e poeira dentro muita sujeira as peças estavam oxidadas e dando mais contato .
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Resposta da empresa
17/08/2025 às 16:49
Olá ! Sou representante da empresa Branco Infoprint , em 17 Anos de empresa nunca tivemos uma reclamação no reclame aqui.
Mas como o senhor abriu uma primeira reclamação após ultilizar o computador em perfeito estado em até 3 meses, após o mesmo dar problema , era só ter vindo até a loja onde mesmo o senhor comprou , que teríamos resolvido , entendemos que sua reclamação seja irrelevante, pois não há provas , nossos equipamentos são limpos e higienizados prontos para uso.
O Reclame aqui, serve para reclamação não RESOLVIDAS, neste caso a sua reclamação não se enquadra aqui.
Somos responsáveis e atendemos nossos clientes com toda atenção possível !
Caso o senhor queira algum suporte nosso
Peço para que entre em contato*******
Mas se o senhor já resolveu com outra empresa.
Agradecemos de qualquer forma o FEEDBACK
Réplica do consumidor
17/08/2025 às 17:31
Outra empresa já resolveu meu problema,agora vir dizer que estava limpo aí já sacanagem com a minha cara.
Consideração final do consumidor
17/08/2025 às 17:32
Eles entram em contato pra tentar https://******* já resolvi com outra https://******* dentro das cpus antes de comprar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/08/2025 às 11:24
Sim , entramos em contato com a CLIENTE , que reclamou que o PC havia parado de FUNCIONAR , após 3 meses de GARANTIA , foi CONVIDADA a vir na loja resolver , a mesma não quis , preferiu ir em outro local ,uma pena. Mas nós nos propomos a ajudar , não quis , preferiu vir denegrir a nossa IMAGEM sem provas , mas o importante é ter resolvido , já que o problema a mesma disse ter sido apenas a memória.
A Branco Infoprint agradece o FEEDBACK !