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São Paulo - SP

07/02/2024 às 10:44

ID: 182123643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Como arquiteta, recomendei esta loja a minha cliente, mas infelizmente, ela está enfrentando uma experiência horrível! Além dos papéis de parede virem em tamanhos diferentes (a loja afirma que isso nunca ocorreu antes, mas encontrei a mesma reclamação aqui), o atendimento ao cliente é negligente, com demoras para retornar, e o vendedor parece não estar preparado para lidar com as questões.

Após dias de espera, quando finalmente nos devolveram o papel de parede, em vez dos três rolos solicitados e retirados por eles, veio apenas um. Agora, nos vemos obrigados a esperar mais dias por respostas e mais dias para que enviem o *******, e só nos resta torcer para que não haja mais erros - mais uma vez.

Ah, https://******* cliente teve que arcar com o prejuízo de 2 dias do instalador, já que a loja mais uma vez fez pouco caso da situação.