Comprei uma rossadeira e nem usei e quando fui funcionar não não quis pegar em seguida levei a assistência técnica e querem me cobrar regulagem de carburador sem sendo que está dentro da garantia

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Goiânia - GO

21/12/2023 às 10:36

ID: 178809853

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Comprei uma rossadeira e nem usei e quando fui funcionar não não quis pegar em seguida levei a assistência técnica e querem me cobrar regulagem de carburador sem sendo que está dentro da garantia

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Resposta da empresa

27/12/2023 às 16:05

Olá!

Lamentamos pelo ocorrido, pois oferecer soluções para os nossos clientes é o que nos move. O nosso Time de Pós-Vendas já analisou o ocorrido e resolveu a sua solicitação através do SAC n *******.
Os itens para o reparo do seu equipamento já estão a caminho. A nota fiscal n ******* foi emitida ea previsão dechegada da mercadoria é: 03/01/*******
Ficou com alguma dúvida em relação a nossa tratativa? Estamos à sua disposição por aqui ou pelos nossos outros canais de atendimento.
Agradecemos por escolher a Branco e se puder por gentileza responda a nossa pesquisa de satisfação para que possamos atendê-lo cada vez melhor.

Conte conosco!

Branco Motores.

Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 21:31

O Peterson ,entrou em contato comigo e solucionou o problema . Estou grato a ele ,porém a empresa que presta assistência são bastante desonestos ...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10