Motopoda faltando peça essencial para funcionamento, SAC ineficiente
Resolvido
Visconde do Rio Branco - MG
23/03/2026 às 08:19
ID: 244014217
ID: *****Título: Motopoda faltando peçaReclamação: Saudações! Comprei um Motopoda branco bpl 600, o mesmo veio faltando o conector da chaveta bpl 600 ref 195061 45. A loja entrou em contato e sequer tem a peça para vender separadamente. Cancelei a compra e comprei outro, da mesma empresa e marca, veio faltando a mesma peça. O problema é que a faltada peça impede o funcionamento de toda a máquina. E no SAC, não consegue, não conhece, nunca viu! Parece até que estou falando de um ET com nave e luzinha piscando! A foto a seguir é da peça que falta.Lamentável!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 07:56
Olá Luciano,
A sua satisfação é muito importante para nós, por isso já analisamos a sua solicitação e realizamos o atendimento pelo SAC n *****.
Esperamos que você tenha ficado satisfeito com o atendimento!
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento.
Conte sempre conosco!
Equipe Branco
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:37
Saudações. O atendimento após a reclamação foi ótimo. Mas quando eu tentava resolver diretamente, ignoraram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8