Branco

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Valinhos - SP

21/07/2026 às 18:46

ID: 254496451

Roçadeira Branco Modelo BR52A (NOVA) com defeito no motor. Assistência Técnica não identificou o defeito persistente.
No dia ***** adquiri uma roçadeira Branco modelo BR52A, escolhi o modelo semi profissional, pois o uso seria no entorno da sede do meu sítio, cuja área gramada não é extensa. Comprei gasolina de qualidade e óleo 2 Tempos de marca boa e misturei seguindo à risca o Manual de Instruções. Ocorre que ao utilizar já no mês de março a roçadeira. esta foi bem até uma parte do gramado, dali para frente era visível que perdia potência totalmente, isso quando já estava usando o cabo de nylon. Parei a roçagem antes do fim para não forçar o motor e levei a roçadeira para a Assistência Técnica mais próxima em Santa Cruz do Rio Pardo na Agro Ribeirão no dia *****. Após passar pelo técnico este não identificou nenhum problema, fez perguntas quanto ao óleo 2 tempos utilizado e qualidade da gasolina que eu refutei ser a causa, posto que sempre uso produtos de quallidade para a longevidade dos equipamento; refutei também a hipótese de erro na proporção de mistura que, ao mencionar a proporção utilizada este afirmou estar correta. Retirei a roçaderia sem nenhum conserto da Assistência Técnica que alegou não ter o que fazer a não ser entrar em contato com a Branco. Ainda tentei mais uma utilização meses depois e o problema voltou a ocorrer, perda de potência, impossibilitando a conclusão do trabalho! Daí eu me indago: como um produto novo, ou seja, sem nenhum tempo de uso pode apresentar defeito no motor? Posteriormente verifiquei no Reclame Aqui queixa de um outro consumidor de Brasília com outra roçadeira Branco de idêntico modelo (BR52), apresentando idêntico problema, portanto, não há dúvida que o problema se restringiu a um lote específico ou algo assim, mas que inviabiliza totalmente sua utilização. Acaso tivesse sido adquirida para roçagem de 10 metros quadrados ou menos é certo que o problema provavelmente não teria aparecido, ou teria aparecido anos mais tarde já fora da garantia, mas quando comprei um modelo semi profissional da Branco não esperava que o defeito impossibilitaria seu uso.
Anexo segue a Nota Fiscal de compra do produto. Ressalto que esse foi o meu primeiro equipamento Branco e espero adquirir outros agora que assumi o sítio, a depender da manutenção de idêntica conduta que essa empresa teve com outros consumidores, qual seja, a substituição.