Gerador com defeito recorrente e dificuldade na troca
Respondida
RIO DE JANEIRO - RJ
16/09/2025 às 08:26
ID: 227008687
Fizemos uma compra no dia 23/06 de um gerador branco no valor de R$14.949,81 e deu problema na bateria, ligamos para o fornecedor e ele falou que não tinha como trocar, que teríamos que entrar em contato com a assistência técnica, foi o que fizemos entramos em contato e ela nos falou que seria a bateria, e foi feita a troca da bateria e novamente deu problema, preciso que vcs nos de uma solução.Como pode um valor tão alto e não pode ser trocado. Tem horas que o gerador fica pesado fora do normal.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 11:44
prezado,
peço a gentileza de retirar essa reclamação, pois foi direcionada para a empresa errada. Nós somos O BRANCO E SC ALIMENTOS E SUPLEMENTOS ALIMENTARES, e não fabricamos geradores, motores, ou qualquer tipo de máquina.