Trator com defeito na garantia aguardando peça há 30 dias
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 10:17
ID: 235070609
Trator Cortador de Grama com apenas 17 horas de uso, ainda no período de garantia, apresentou defeito.
Enviado para assistência há 30 dias e ainda não resolvido. A assistência informa que falta uma junta de vedação do motor que o fabricante não entrega.
Vários prazos informados e nenhum realizado.
Descrédito no equipamento e nos envolvidos na recuperação.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:41
prezado Carlos,
peço a gentileza de retirar essa reclamação, pois foi direcionada para a empresa errada. Nós somos O BRANCO E SC ALIMENTOS E SUPLEMENTOS ALIMENTARES, e não fabricamos tratores, cortadores de grama, ou qualquer tipo de máquina.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 12:53
A peça foi entregue e montada no equipamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8