Brancura.com.br

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Santo André - SP

29/03/2022 às 20:45

ID: 140927109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz uma compra no site Brancura de 4 itens, é o pedido número *******.
A confusão começou na entrega; eles não atualizam o site com o número de rastreio.
Contudo, o ******* e eu não fiquei satisfeita com 2 desses itens - por isso, eu perguntei se poderia fazer a troca deles por outros.
Desde então, não obtive nenhuma resposta. Já tentei fazer contato três vezes via whatsapp comercial e também por e-mail. Ninguém me responde.
Como foi uma compra on-line, tenho 7 dias para me arrepender da compra. Meu pedido foi entregue dia 25 de março, ainda estou dentro do prazo e quero devolver o meu pedido.
Não gostei do atendimento e estou me sentindo abandonada, enganada. Não vou mais comprar na loja. Quero meu dinheiro de volta.