Não consegui devolver o produto, mesmo dentro do prazo
Em réplica
Porto Alegre - RS
12/08/2024 às 14:02
ID: 195024957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntro em contato por email com a empresa para fazer devolução do
produto, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, e não tive retorno da loja. Fiz todos os passos especificados no site para devolução, mas fui ignorado e até agora não consegui fazer a devolução e solicitar meu reembolso.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 13:37
Olá, tudo bem? Nós efetuamos a devolução sim caso o senhor deseje, você deve apenas esperar o prazo de resposta via e-mail, caso sua solicitação seja aceita nós te enviaremos todo o passo-a-passo via e-mail, basta aguardar o retorno! Abraços. -EQUIPE
Caso tenha alguma dúvida ou precise de alguma ajuda, você pode enviar em nosso pós vendas no WhatsApp ou ligar em horário comercial!
Pós vendas:*******
Réplica do consumidor
01/09/2024 às 15:32
Enviei um email no dia 25/7 sobre a devolução da minha compra e até agora estou aguardando resposta. Sigo aguardando retorno para efetuar minha devolução.