Produto recebido não condiz com a propaganda
Em réplica
Contagem - MG
16/09/2024 às 10:19
ID: 197432603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um produto que na propaganda dizia que com ele eu conectava
com todos os canais, mas não é verdade. Entregue sem a NFiscal no dia 16/8. Desde esta data estou tentando resolver com a empresa, sem solução. Já até o enviei pelo Correio com o número da caixa postal que
constava na embalagem, mas foi devolvido dizendo que foi cancelada.
Tenho um contato de uma funcionária da empresa, mas ela fala que é resolvido por e mail, mas todos que enviei não responderam.
Link p/contato: https://*******
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 23:53
Olá, tudo bem? Nós respondemos todos e-mails temos o prazo de 3 a 12 dias para resposta como é avisado.
Nosso aparelho libera sim todos os canais disponíveis online através do espelhamento de tela.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de alguma ajuda, você pode enviar em nosso pós vendas no WhatsApp ou ligar em horário comercial!
Pós vendas:*******
Réplica do consumidor
20/10/2024 às 14:14
Gostaria que me informassem as datas de suas respostas aos meus e mails, desde
o meu primeiro,que pedi cancelamento do produto, dentro do prazo de 07 dias.