Péssimo atendimento e qualidade de serviço Prestado.

Prezados,

A empresa BRANDÃO CONSTRUÇÃO E PAVIMENTAÇÃO LTDA esclarece que os serviços contratados consistiram exclusivamente na execução de 02 (duas) lombofaixas e respectiva sinalização, conforme alinhamentos realizados por meio de proposta comercial e tratativas via WhatsApp.

Cumpre destacar que não houve apresentação de projeto executivo, croqui técnico ou memorial descritivo por parte da contratante. As definições técnicas e dimensionamentos da execução foram realizados no local pelo engenheiro da própria contratante, inclusive com alterações durante a realização da obra, circunstância que direcionou integralmente a execução dos serviços.

Ressaltamos ainda que toda a obra foi acompanhada pela equipe de manutenção da contratante, que manteve comunicação direta com o engenheiro responsável, sem qualquer apontamento técnico, ressalva ou reprovação no momento da conclusão dos serviços ou posteriormente, mesmo com a equipe da BRANDÃO ainda presente no local e disponível para eventuais adequações.

A BRANDÃO possui registros fotográficos e audiovisuais que comprovam a execução integral dos serviços conforme as orientações recebidas e aprovadas durante a obra.

Esclarecemos também que, em alguns pontos específicos, foram instalados tubos para auxiliar no escoamento de águas pluviais, medida realizada exclusivamente a título de cortesia, sem qualquer cobrança adicional. Tal serviço não integrava o escopo contratado, não constava em projeto e tampouco havia obrigatoriedade de sua execução por parte da BRANDÃO.

Dessa forma, entendemos que os serviços foram devidamente executados e entregues em conformidade com as definições e orientações técnicas fornecidas pela própria contratante.

A BRANDÃO CONSTRUÇÃO E PAVIMENTAÇÃO LTDA é uma empresa íntegra, comprometida com a excelência, a transparência e o fiel cumprimento de todas as suas obrigações contratuais, pautando sua atuação pela responsabilidade técnica e pelo respeito aos seus clientes. Reafirmamos que não possuímos histórico de pendências ou ocorrências semelhantes, mantendo nossa reputação construída com seriedade, qualidade e compromisso em cada serviço prestado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
**BRANDÃO CONSTRUÇÃO E PAVIMENTAÇÃO LTDA**