NÃO ENTREGAM O PRODUTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2023 às 09:04
ID: 172469419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha compra no valor de R$ *******,82 no dia 04/09/23. No site estava para entrega em 1 dia útil. No dia 12/09 entrei em contato pelo Whatsapp e me disseram que iria ser entregue no dia seguinte que no caso NÃO FOI. Dia 17 entrei em contato novamente mandei outra mensagem perguntando sobre a entrega e disseram que que houve uma divergência e atraso diante ao fornecedor e que seria regularizado no mesmo dia e que no máximo na quarta feira iriam tentar entregar ou na quinta, ou seja, hoje já é dia 21 e sempre eu que preciso ir procurar saber sobre a data de entrega. A empresa se quer da um satisfação por contra própria. Quero uma resposta exata sobre a data da entrega ou meu dinheiro de volta. Não sou palhaço.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 16:58
Prezado Gabriel, boa tarde.
Vosso pedido foi entregue no endereço informado em nossa plataforma na data de 21/09/23.
Houve divergência no estoque, conforme lhe informamos anteriormente, nesse caso a espera pela placa, foi o que dificultou e atrasou a entrega.
Lamentamos o ocorrido, e possíveis transtornos causados pelo atraso, nossa empresa tem profundo respeito pelos clientes, e presa pelo bom atendimento, sendo esse um caso isolado em nossos atendimentos.
Nos colocamos a sua disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 17:14
Não fez mais do que a sua obrigação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3