Administradora péssima.

Question

Alugo uma casa no qual essa péssima Imobiliaria administra. Eles recebem a taxa de administração do proprietário e não sabem fazer nada além disso. A casa está caindo aos pedaços após 4 anos de Locacao , pedimos um pedreiro ou reembolso para fazer os reparos no teto , ( o gesso está caindo) e os funcionários da imobiliária são grossos , respondem com rispidez; sem empatia , como se estivessem fazendo um favor de intermediar esse contato . Sendo que recebem por isso. Em outra ocasião as portas do armário da cozinha estavam despencando , tive que fazer vários contatos e nada . Até que uma porta caiu, e então foram obrigados a reembolsar o valor que contratei alguém pra retirar. Mas nada de reparo nos armários, estão sem porta a mais de 1 ano. Eles esperam um acidente acontecer pra poder fazer manutenção , que é uma obrigação.  Eu nunca deixaria um imóvel pra eles administrarem , e não indico para ninguém. Sem empatia alguma, só pensam na comissão . Tratam mal e respondem com grosseria . Limitados em repassar informações e tratam o locatário com desrespeito, estamos falando de gesso caindo , portas caindo , e parece que é um favor que estamos pedindo.

Accepted Answer

Bom dia senhora Debora, repassamos todas as informações referentes ao imóvel para o locador, porém, não temos o poder de resolver, como a senhora mesmo menciona, somos apenas intermediadores e não donos do imóvel, com relação aos problemas no seu imóvel o locador está ciente desde a sua primeira reclamação, porém, não temos como ir até o imóvel resolver essa situação para ele, referente ao péssimo atendimento de meus funcionários, irei verificar o ocorrido e tomar as medidas cabíveis, desde já peço desculpas pelos transtornos e estarei á disposição, grata Alessandra

Administradora péssima.

Resposta da empresa