Brandels Joias

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/02/2026 às 17:21

ID: 240132517

Comprei um cordão de prata na Brandels Joias há cerca de dois meses para presentear meu namorado, confiando na loja, mesmo já existindo diversas reclamações que indicavam problemas com os produtos. Ainda assim, acreditei que não teria esse tipo de transtorno.
Infelizmente, em pouco tempo o cordão escureceu completamente, ficando preto, o que não é aceitável para uma joia de prata. A peça foi utilizada de forma correta e, ao notar o problema, comprei inclusive um limpa-pratas, mas não resolveu.
Fiquei muito constrangida, pois se tratava de um presente, e isso reforça a decepção com a qualidade do produto. Diante do curto período desde a compra, solicito uma solução imediata, seja a troca, o reparo adequado ou o reembolso.