Não entrega do produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2024 às 10:11
ID: 204752509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um escapulário no dia 18/11/24 com a entrega prevista para 10 dias, mas fui informado pelo representante da empresa que eles não tinham a peça, pedi que fizessem o estorno, mas me informaram que pediriam ao fornecedor que entregassem direto, fato que não aconteceu, entrei em contato novamente e fui informado que levariam 3 dias para ser entregue, hoje fiz contato novamente com a empresa e me informaram que o motivo do atraso é pq o despacho não foi feito por eles e sim pelo fornecedor delesinformei que não comprei nada com o fornecedor deles e pedir a devolução do meu dinheiro, pois já não confio mais na BRANDELS JOIS.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 16:04
Olá Everaldo, peço desculpas pelo acontecido.
Felizmente foi tudo resolvido, o problema foi por conta do atraso dos correios e por eles não terem entregado na sua casa. O que infelizmente acabou voltando para nós. Mas já foi feito um novo envio!