Cobrança indevida de renovação automática de assinatura não solicitada
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2025 às 09:31
ID: 223667771
Senhores, em agosto de 2024 fiz uma "assinatura" anual com vencimento em agosto de 2025 do plano BRANDI VIP. Para minha infeliz surpresa, recebi cobrança do cartao de credito informando que essa assinatura foi feita por mais um ano, até agosto de 2026.
Em contato com a empresa (por e-mail), disseram somente que vai ser encerrada em agosto de 2026, mas essa cobrança foi indevida, não quero continuar com ela, não uso e essa renovação foi abusiva.
Peço por favor que seja resolvida essa questão, não tenho interesse nessa renovação e não concordo com isso.
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Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 17:38
A principio não deram muita atenção, mas depois de 1 mes foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8