Brandili

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

22/07/2026 às 20:42

ID: 254605237

Fiz uma compra na data de 28/07/26, pelo site da Brandili comprei vários itens no total de 250 e alguns centavos fiz o pagamento via pix, previsão de entrega era pro dia 08/07 e eu esperei até agora essa data e nada de me entregarem simplesmente eu entrei em contato com a empresa e perguntei pois já constava que estava com a transportadora e nada de chegar nenhuma mercadoria. Depois de vários contatos com eles me informaram que a transportadora entregaria até dia 17/07 fiquei esperando todo o tempo fico em casa O DIA INTEIRO E NADA DE CHEGAR NENHUMA ENCOMENDA. E outra, normalmente quando não conseguem entregar eles sempre tentam outras vezes mas esse [Editado pelo Reclame Aqui] de transportadora nem se quer fez o esforço. Na segunda feira de manhã eu entrei novamente em contato e para minha surpresa. Eles me informaram que o produto voltou pro centro de distribuição deles e que a transportadora teve um insucesso na entrega uma grande mentira porque é impossível isso, fiquei em casa o dia inteiro e falaram também que não era possível reenviar pois o estoque dos produtos foram vendidos não entendi nada sobre isso! Enfim, falaram sobre reembolso e um vale compras mais eu preferi reembolso depois da grande palhaçada que eles fizeram comigo, quase 1 mês da compra e nada de receber nenhum produto e até agora nada de receber reembolso também entrei em contato no WhatsApp me falaram pra esperar resposta no e-mail e nem isso eles me responderam ainda, aí já basta a raiva que eu passei até aqui ainda tenho que esperar a boa vontade do reembolso! Prometi pra mim mesma nunca mais fazer nenhuma compra no site da Brandili pra ser feita de trouxa de novo, perderam uma cliente isso não se faz. Estou gestante, montando o enxoval do meu filho e precisando receber o pedido e eles fazem isso comigo só raiva que passei até aqui!