Loja não aceita pedido e impossibilita cancelamento, gerando necessidade de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Saquarema - RJ
08/05/2026 às 17:43
ID: 248125929
Fiz um pedido, a [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem botão de cancelamento. Gostaria do [Editado pelo Reclame Aqui] do valor que paguei no *****. Mas por a loja não confirmar o pedido a uma hora, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:11
Bom dia! Tudo bem?
Pedimos desculpas por todo o ocorrido.
Verificamos seu cadastro e, no momento, não localizamos nenhum pedido realizado em nosso site oficial. Caso a compra tenha sido feita por meio de alguma de nossas lojas multimarcas, orientamos que a solicitação seja realizada diretamente com a loja responsável pela venda.
De toda forma, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. Se surgir qualquer dúvida, pode nos retornar por este mesmo canal de atendimento, será um prazer auxiliá-lo(a)!
Esperamos ter ajudado!