Brandili

Reclamar dessa empresa

Bagé - RS

11/07/2026 às 01:31

ID: 253636787

Prezados,Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com a postura ilegal da empresa e de seu escritório de cobrança terceirizado.No dia 19/06/2026, firmei um acordo para quitação de débito do meu CNPJ e realizei o pagamento da entrada (primeira parcela), conforme comprovante em anexo. Já se passaram 18 dias úteis desde a compensação bancária e o nome da minha empresa continua negativado no Serasa.Ao entrar em contato com o suporte de vocês e com o escritório de cobrança, recebi a absurda e ilegal resposta de que a restrição só será retirada após o pagamento total da dívida.Esta conduta descumpre diretamente a Súmula 548 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), que estabelece o prazo máximo e improrrogável de 5 dias úteis após o pagamento da entrada para a exclusão do registro de inadimplentes. A manutenção do nome do meu CNPJ negativado após esse prazo configura negativação indevida.Como pessoa jurídica, essa restrição ilegal está bloqueando o crédito da minha empresa, impedindo compras com fornecedores e gerando severos prejuízos financeiros diários.Exijo a baixa imediata e urgente da restrição junto ao Serasa. Caso o nome do meu CNPJ não seja limpo em até 48 horas após esta publicação, ingressarei com uma Ação Judicial de Obrigação de Fazer com Pedido de Liminar de Urgência acumulada com Indenização por Danos Morais (Dano In Re Ipsa), utilizando os prints de atendimento de vocês como prova de má-fé no processo.Aguardo retorno urgente com o comprovante do comando de baixa.