Produto não recebido após confirmação de entrega pela loja virtual Brandili

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

08/05/2026 às 14:38

ID: 248105739

Fiz uma compra na loja virtual brandili no dia 04/05 com entrega expressa de dois dias.
Até o presente momento não recebi meu produto, porém o site da loja confirmou que havia entregado no dia 06/05.
Quero meu dinheiro de volta ! Estou decepcionada,

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 08:57

Bom dia Marcia, Tudo bem?

Pedimos desculpas por todo o tempo de demora da entrega, nossa equipe de suporte já contatou a transportadora solicitando uma prioridade e uma previsão de entrega, foi lhe passado todas as informações via e-mail.

Espero ter ajudado!

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 20:26

A empresa entrou em contato por e-mail e whatsApp...obtive um retorno rápido e um atendimento atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9