Produto não recebido e empresa alega não ter mais o item
Não respondida
São Gonçalo - RJ
02/06/2026 às 23:17
ID: 250403101
Efetuei uma compra no site dessa empresa dia 20/05. Recebi o email com o rastreamento pela transportadora J&T com saída de fábrica e entrega precista para o dia 29/05.
No dia 29/05 fui acompanhando no site o processo de entrega e ne deparei com a mensagem de falha.
Entrando pelo Link de rastreamento apareceu no dia 01/06 a mensagem de falha na entrega/devolução autorizada.
A Empresa agora alega não ter o produto que me enviou. Como assim??
E oferece voucher ou estorno do valor pago ... Onde esta o produto que foi entregue a transportadora e nao chegou na minha casa??
Isso é uma falta de respeito com o cliente!
Se não busco por respostas de onde estava a mercadoria ficaria sem saber e aguardando a entrega ate quando??